银牌服务概述
浙江省宇视科学非常有限有限责任公司（下类也叫“宇视科学”）银牌定检服務由全面、明确的硬件免费软件和免费软件服務組成， 是宇视网络为售卖其品牌的潜在玩家创建并带来的品牌续保廷长功能方案设计，可幫助潜在玩家取得延长在网机器的可以选择性、固确定，保障机制潜在玩家业务领域固定执行。 宇视自动化公司技巧项目师将与客的技巧运营项目团队统一加盟，协助客来解决宇视自动化公司的产品的来源于和游戏大问题。
银牌服务内容
宇视科技产业银牌维护保养的产品质量其中包括：银牌维护保养的产品质量（银牌）、银牌+维护保养的产品质量（银牌+）。 迅速的备件管理排头兵更改贴心服務和环境适用贴心服務的贴心服務极别为7×24×ND，按照雇主买的贴心服務极别，宇视科技信息将按合同给出使用的远战技能适用贴心服務、 加快零配件引领更換提供的保障、网上能够提供的保障、APP能够提供的保障或直播 能够提供的保障。详细如excel表图甲中。
| 银牌维保服务 | ||
|---|---|---|
| 服务项目 | 银牌维保服务（银牌） | 银牌维保服务（银牌+） |
| 远程技术支持服务 | 7×24 | 7×24 |
| 在线支持服务 | 7×24 | 7×24 |
| 软件支持服务 | 7×24 | 7×24 |
| 快速备件先行更换服务 | 7×24×ND | 7×24×ND |
| 现场备件调测 | / | 7×24×ND |
| 现场问题处理 | / | 7×24×ND |
表格内容说明
- 7×24：1年365天，周一至周日，每天24小时；
- ND到达：Next Day，RMA批复后当天安排备件发货，第二天18：00之前到达（8:00-18:00，含节假日）。
客户获益
原厂备件储备
宇视科技在桐乡设有全球智能制造基地与物流中心，在全国主要城市和办事处设有备件服务网点，通过科学地备件仓储分析和管理，向客户提供高效的备件服务，最大限度地保障客户系统的平稳运行。
通过专业的交付与运维服务管理系统RMA、EPMS和CMS等，严格监管交付与运维服务过程，并依托各大服务业务系统进行交付与运维服务的支撑及管理，确保交付与运维服务质量。
专业服务优势
原厂专业平台力量，提供专业技术支持和风险管控，包括：网上问题管理，问题趋势管理、预警分析机制等。
依托专业的项目管理平台，进行项目管理，确保交付质量。
原厂各细分行业领域、技术领域、运维管理领域的专家为客户提供专家级知识、经验、咨询及最佳实践解决方案分享。
