尊敬的客户：
你好啊！感谢信您使用江苏宇视科技创新不足企业/江苏宇视平台技木不足企业（低于简写”宇视”）的服务管理。为了能让保护措施您的准许正当权益，您进行合法推广渠道入手宇视服务管理，宇视将向您作为保修期服务管理。一、保修服务范围
商品在正常的运用和保养要求下，因的材料、加工过程或营造一些问题会导致能力告警，在返修期内，公司将按论文件规定标准为您提供了处理、换成或申请退款等精准服务于。除前提声明范文或行政机关或依约定应由您额外的负担学费外，公司不就返修精准服务于向您另一方面分配学费。宇视只具备本税收政策所论或宇视所签了的承包合同不可抗力条款所确立的包修提供服务，改不了任何人代理商商或另外代理权公司合作伴侣作出的高出本问题的文章负责管理。二、保修期
类厂品的保质期期以购卖类厂品的时和宇视所签订的的合同协议不可抗力法条为规则，如不可抗力法条未知道必须，按《宇视类厂品的规则保质期期》执行。保质期期自类厂品的头次购卖之时起算，购卖日以购卖类厂品的的收据起止准确时间为规则。如无有效性收据，则保质期期将自类厂品的出厂之日测算。如类厂品的收据起止准确时间晚于类厂品的现实交由日，保质期期自类厂品的现实交由日起算。 在返修范围内内维修费或换个后的的产品，在剩下的返修期内以后亨有返修财产权利，剩下的返修期不充分五十一个月左右的按五十一个月左右算，宇视与您签属的纸质三方合同或支持的有关的国家法律条文为此另有法规的，则按纸质三方合同或国家法律条文法规制定。三、宇视产品标准保修期
| 产品大类 | 产品类型 | 标准保修期（月） |
|---|---|---|
| 前端产品 | 固定网络摄像机（筒机/半球/枪机） | 24 |
| 球型网络摄像机 | 24 | |
| 防爆网络摄像机 | 24 | |
| 云台&一体机 | 24 | |
| 后端产品 | NVR | 24 |
| 智能NVR | 24 | |
| AIBOX边缘智慧分析盒 | 24 | |
| 热成像产品 | 探测型/测温型 | 24 |
| 智能交通 | 智能交通摄像机 | 12 |
| 补光灯 | 12 | |
| 交通雷视与雷达 | 12 | |
| 安防雷达 | 12 | |
| 道路管理终端 | 24 | |
| 智慧停车 | 道闸、显示屏、出入口检测雷达、升降柱、语音对讲、出入口配件、出入口抓拍机、车辆识别单元 | 12 |
| 车位检测器、停车场管理平台 | 24 | |
| 传输产品 | 铁壳交换机 | 24 |
| 塑壳交换机 | 12 | |
| 无线网桥 | 24 | |
| 物联网（网关/传感器/地标器） | 24 | |
| 显示产品 | LED屏 | 12 |
| LCD拼接屏 | 12 | |
| LCD监视器（钣金） | 12 | |
| LCD监视器（塑壳≤32寸） | 36 | |
| LCD监视器（塑壳＞32寸） | 12 | |
| 信息发布屏 | 12 | |
| 会议产品 | LCD会议平板 | 12 |
| 终端外设 | 24 | |
| 屏控产品 | 解码器 | 24 |
| 拼接控制器 | 24 | |
| 视频综合平台 | 24 | |
| 数据可视化服务器 | 24 | |
| 分布式坐席管理系统 | 24 | |
| 云终端 | 24 | |
| 信息发布平台 | 24 | |
| 控制键盘 | 24 | |
| 存储产品 | IPSAN | 24 |
| 云存储（视图云存储服务器/通用云存储服务器） | 24 | |
| 备份与归档设备 | 24 | |
| 存储管理服务器 | 24 | |
| 闪存产品（TF蓝卡、紫卡） | 60个月有限质保 | |
| 闪存产品（TF红卡） | 24个月有限质保 | |
| 闪存产品（SSD） | 36个月有限质保 | |
| 硬盘 | 24 | |
| 硬盘（经销款） | 36 | |
| 计算产品 | 通用计算服务器 | 24 |
| 通用智能服务器 | 24 | |
| 人员通道 | 通道闸 | 12 |
| 出入口装备（门禁、锁） | 智能终端（智能识别门禁，智能识别终端，人证核验终端） | 24 |
| 通用门禁 | 24 | |
| 可视对讲产品 | 24 | |
| 防疫测温模块 | 24 | |
| 访客机 | 24 | |
| ACS出入管控一体机 | 24 | |
| 智能锁 | 24 | |
| 智慧电器 | 智能控制箱 | 24 |
| 便携户外电源 | 24 | |
| 管理平台 | 融合一体机 | 24 |
| 视图管理平台 | 24 | |
| 视图计算平台 | 24 | |
| 数据智能平台 | 24 | |
| 数据对接平台 | 24 | |
| 其他 | LC网线 | 24 |
| 线缆、鼠标、支架等耗材配件 | 3 |
*特殊说明*
1、本文件规定标准保修期适用于2022年1月1日（含）后出厂产品，此前出厂产品标准保修期按相关日期段【宇视产品标准保修政策】实施；
2、特殊项目、促销产品、非标配类产品及未列明产品的保修条款以具体购销合同为准；
3、秒杀产品原则上仅享受宇视有偿服务；
4、包装箱类不在保修范围之内；
5、智慧停车产品中，杆件属于易损品，不作维保。闸机弹簧属于易耗件，提供6个月质保;
6、宇视产品在使用过程中有任何疑问，可通过宇视客户服务热线（400-655-2828）或客户服务邮箱（ service@eq2cb.top）咨询。
四、保修条款
退货服务：自首次购买之日起7日内（含），产品出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时，您可以选择退货、换货或者免费维修。如选择退货，需携带故障设备及购机原始凭证到购买机器的销售商处，由销售商为您办理退货，并按照购机时价格（以购机原始凭证价格为准）退清货款。如选择换货，宇视将为您免费更换同型号同规格的新设备。若同型号同规格的设备已经停产，将为您更换不低于原设备性能的新设备。
换货服务：自首次购买之日起30日内（含），产品出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时，您可以选择换货或者免费维修。如选择换货，宇视将为您免费更换同型号同规格的新设备。若同型号同规格的设备已经停产，将为您更换不低于原设备性能的新设备。
基本保修服务：产品在保修期内出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时，您可以向宇视发起报修申请，宇视接到申请后提供的基本保修服务为返厂维修服务。宇视有权决定对故障件进行维修或更换处理，如果进行更换，则更换件可能是具有同等类别和功能的新设备、修复品或替代品，更换下来的故障件归宇视所有。
有偿服务：如果您有超出本标准保修服务承诺的其他售后服务需求，请选择宇视服务网点的有偿服务。 宇视的保修服务不包括对维修或更换后的设备进行安装及调测。
五：故障设备返回
选择直接寄修或送修的客户，填写宇视设备返修单，随故障设备就近返回至服务网点。网上报修的客户，登入RMA（ nrma.eq2cb.top）系统打印审核通知单，随设备一同寄回至服务网点。
跳转内部错误码问题装置时要明晰在每一件内部错误码问题装置上填写相对内部错误码问题，妥善贴心服务营业厅快速给您市场定位后期的维修保养。错误码件长途物流运输配送回宇视的涉及保险费用加盟费由顾客添加,修复能力件或拆卸件运抵顾客的保险费用加盟费由宇视添加，请要慎重的选择寄出的方法和物流运输配送商并提倡购得物流运输配送保险费用。六：保修的适用限制
1、对于以下情况宇视不承担保修责任：
未经宇视允许，私自拆机变更软硬件；
撕毁、变更或涂改产品标签、序列号、防伪标签；
第三方产品、软件、服务或行为导致的故障或损坏；
未按随附的说明书、操作手册使用产品，或者产品未用于预定功能或环境；
由于撞击、火灾、雷击、水淹、人为疏忽及自然灾害或不可抗力引起的损坏。
4、 宇视科技摄像机进水、起雾类故障限保政策（点击可打开链接）。
6、 宇视科技显示产品限保政策（点击可打开链接）注意：宇视不承担显示产品面板物理损坏（破损、划伤、漏液、漏光、压力线、包边损坏等）保修责任。
七、客户权利
本段作者件给予合作方某个的追求，合作方能够行政机关还收获另外追求。本段作者件的其它知识均并不会除掉和制约销费者的追求，也并不会减小或避免宇视对销费者的职责。如合作方是糊口活销费必须 而买入商品的销费者使用者，则宇作为您出具的维修将不达不到发定维修标准单位。发定维修使用条件内的维修按民事法律条文规程审理，发定维修使用条件外的维修及民事法律条文能够额外规程的知识，按本段作者件审理。八、免责与赔偿
1、宇视不衡量其游戏是完全性无缺陷，不衡量的客户在实际操作该游戏时不可能遇见其余相关问题或出现中断。2、宇视及战略合作养殖户们或供货商不要为此质保合同条款支付以内义务：主要是因为设备就没有办法选择或国际业务超时形成用户的大数据没有了及给予所有进行或直接成本海损。3、在所有的事情下（其中包括根据合等同方法确定明确化約定的事情下），宇视及加盟粉丝或销售商对伴随其担责所引致的客服亏损的最高赔偿损失额不高出客服选择该企业产品所缴纳的标准。4、安徽宇视创新科技不足司/安徽宇视系统性技艺不足司对本包修新政拥用最终能够解释清楚权。在未消息用户的情况发生下，宇视有权利利对各个提高新信息、商品性能方面和新政制约做需要的修改。浙江宇视科技有限公司/浙江宇视系统技术有限公司
2022年10月21日
